Serviços de atendimento dos Postos Fiscais da Sefaz-CE estão disponíveis na plataforma Atendimento Ágil
A Secretaria de Fazenda do Ceará passa a disponibilizar, a partir desta quarta-feira (08/04), os serviços de atendimento dos Postos Fiscais na plataforma Atendimento Ágil. A iniciativa tem como objetivo proporcionar maior celeridade e organização no atendimento às demandas dos contribuintes, utilizando canais digitais integrados e padronizados.Com a implementação da nova ferramenta, o atendimento, anteriormente realizado por meio de e-mails institucionais, será gradualmente substituído pelo uso exclusivo da plataforma, o que permitirá maior controle, rastreabilidade das solicitações e melhoria na comunicação entre a Sefaz-CE e os contribuintes.O acesso ao Atendimento Ágil está disponível no Portal de Serviços da Sefaz-CE, de forma simples e intuitiva, possibilitando que o contribuinte registre e acompanhe suas demandas em tempo real.A gestora da Coordenadoria de Fiscalização de Mercadorias em Trânsito (Cofit), Susely Martins, explica que, neste primeiro momento, o contribuinte deverá acessar o sistema, selecionar a categoria “Atendimento – Cargas Terrestres” e, em seguida, direcionar sua solicitação ao Posto Fiscal desejado.“A medida representa mais um avanço no processo de modernização dos serviços prestados pela Sefaz-CE, reforçando o compromisso da instituição com a inovação, a transparência e a melhoria contínua do atendimento ao cidadão”, destacou a coordenadora.
