Justiça a um clique: podcast Vozes e Direitos detalha nova ferramenta Petição Cidadã do TJRJ
Novo episódio do podcast Vozes e Direitos aborda funcionamento e benefícios da Petição Cidadã
Está em operação a Petição Cidadã, uma ferramenta digital inovadora que simplifica o acesso aos juizados especiais cíveis (antigos juizados de pequenas causas). A plataforma permite que qualquer cidadão, utilizando apenas um celular ou computador, inicie ações judiciais de até 20 salários-mínimos de forma totalmente gratuita e intuitiva, eliminando a necessidade inicial de deslocamento físico até um fórum.
Para detalhar o funcionamento e os benefícios dessa novidade, o TJRJ lançou um novo episódio do podcast Vozes e Direitos. Os convidados, a desembargadora Maria Helena Machado e o juiz José Guilherme Vasi Werner, explicam passo a passo de que forma utilizar e como a ferramenta pode aproximar a prestação jurisdicional do cotidiano da população.
O podcast detalha os seguintes benefícios da plataforma:
* Autoatendimento intuitivo: o sistema guia o usuário por formulários padronizados, evitando termos jurídicos complexos e facilitando a narrativa dos fatos e a anexação de provas (como prints, recibos e documentos);
* Segurança via Gov.br: para garantir a autenticidade, o acesso é feito por meio da conta Gov.br (níveis prata ou ouro), conferindo segurança jurídica a todo o processo;
* Soluções para o cotidiano: a plataforma já está apta a receber reclamações sobre interrupção de serviços essenciais (luz e água), produtos com defeito, problemas com voos e extravio de bagagens, além de cobranças indevidas;
* Agilidade na palma da mão: ao finalizar o envio, o sistema gera imediatamente o número do processo, permitindo que o cidadão acompanhe o andamento em tempo real.
"Estamos trazendo para o meio digital um atendimento que antes era apenas analógico. A Petição Cidadã não substitui o atendimento presencial, mas abre um caminho mais rápido e moderno para quem busca seus direitos", afirma a desembargadora Maria Helena Machado durante o podcast.
Desembargadora Maria Helena Machado e juiz José Guilherme Vasi Werner explicam como a ferramenta pode aproximar a prestação jurisdicional da população
Assista abaixo ao episódio completo e saiba como usar:
Clique neste link para ouvir no Spotify.
O podcast Vozes e Direitos é uma iniciativa da Secretaria-Geral de Comunicação Social do TJRJ para levar informação acessível sobre direitos e justiça à população.
SL/IA
Fotos: Felipe Cavalcanti/TJRJ
